FAQ

Häufig gestellte Fragen

Passt LILOVA wirklich zu meinem Staubsauger?

Ja! LILOVA wurde entwickelt, um mit praktisch jedem handelsüblichen Staubsauger zu funktionieren – egal ob Dyson, Miele, Bosch, Shark oder eine andere Marke. Der Universaladapter passt sich flexibel an verschiedene Schlauch-Durchmesser an.

Für welche Hunderassen ist LILOVA geeignet?

LILOVA funktioniert bei allen Felltypen und -längen. Besonders effektiv ist es bei mittellangen bis langen Haaren und Doppelfell-Rassen wie:

  • Deutsche Schäferhunde
  • Huskies
  • Golden Retriever
  • Labradore
  • Border Collies
  • Pudel und Doodles
  • Und viele mehr!

Funktioniert es auch bei Katzen?

Absolut! LILOVA ist perfekt für Katzen mit mittellangem oder langem Fell geeignet. Viele Katzen genießen die sanfte Massage-Wirkung der Bürsten.

Wird mein Hund nicht Angst vor dem Staubsauger haben?

Das ist eine berechtigte Sorge! Deshalb hat LILOVA einen extra langen Schlauch, der es dir ermöglicht, den lauten Staubsauger-Motor weit entfernt zu platzieren. Dein Hund hört nur ein leises Summen, während die Bürste sanft arbeitet. Die meisten Hunde gewöhnen sich innerhalb weniger Anwendungen daran.

Welchen Bürstenkopf sollte ich verwenden?

  • Slicker-Bürste: Für die tägliche Pflege bei allen Felllängen
  • De-Shed-Bürste: Für starken Fellwechsel und Unterwolle-Entfernung
  • Rake-Bürste: Für Verfilzungen, Knoten und sehr dichtes Doppelfell

Schadet LILOVA dem Fell meines Hundes?

Nein, im Gegenteil! Die Borsten sind speziell beschichtet, um sanft zur Haut zu sein. Anders als scharfe Metallklingen (wie beim Furminator) schneiden unsere Bürsten das Deckhaar nicht ab, sondern entfernen nur lose Unterwolle.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands: 3-5 Werktage
EU-Länder: 5-8 Werktage
Schweiz & andere Länder: 7-12 Werktage

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna und SEPA-Lastschrift.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgabe & Garantie

Was ist die Geld-zurück-Garantie?

Du hast 30 Tage Zeit, LILOVA risikofrei zu testen. Wenn du nicht zu 100% zufrieden bist, schickst du es einfach zurück und erhältst dein Geld vollständig erstattet – ohne lästige Fragen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sende uns einfach eine E-Mail an [support@lilova.de]. Wir schicken dir ein Rücksende-Label zu. Sobald wir das Produkt erhalten haben, bekommst du innerhalb von 5-7 Werktagen deine Rückerstattung.

Gibt es eine Garantie?

Ja! LILOVA kommt mit einer 12-monatigen Herstellergarantie gegen Materialfehler und Verarbeitungsmängel.

Anwendung & Pflege

Wie oft sollte ich LILOVA verwenden?

Das hängt von deinem Hund ab:

  • Normale Zeiten: 1-2x pro Woche
  • Fellwechsel: 3-4x pro Woche oder täglich bei starkem Haarverlust

Wie reinige ich die Bürsten?

Nach jeder Anwendung einfach die gesammelten Haare aus dem Auffangbehälter entfernen. Die Bürstenköpfe kannst du mit warmem Wasser und milder Seife abspülen und lufttrocknen lassen.

Muss ich den Staubsauger die ganze Zeit laufen lassen?

Ja, der Staubsauger sollte während der Anwendung eingeschaltet sein, damit die losen Haare direkt eingesaugt werden. So vermeidest du das übliche Fell-Chaos beim Bürsten.

Noch Fragen?

Kontaktiere uns jederzeit unter kontakt@lilova.de – wir helfen dir gerne weiter!